Welkom bij DreamFit! Om ervoor te zorgen dat iedereen een veilige en prettige trainingservaring heeft, vragen we al onze leden om zich aan de onderstaande huisregels te houden. Deze regels helpen ons om een positieve en professionele omgeving te waarborgen.

1. Algemene regels 

• Respecteer anderen: Behandel alle trainers, medewerkers en medesporters met respect.
• Kom op tijd: Zorg ervoor dat je minimaal 5 minuten voor aanvang van je training aanwezig bent.
• Hygiëne: Neem altijd een handdoek mee en maak na gebruik de apparatuur en materialen schoon.
• Sportkleding: Draag schone, passende sportkleding en binnen sportschoenen.
  
  

2. Veiligheid

• Meld blessures of gezondheidsklachten altijd voorafgaand aan de training aan je trainer.
• Volg altijd de aanwijzingen van de trainers op om letsel te voorkomen.
  
  

3. Reserveringen en annuleringen

• Alle sessies moeten vooraf worden gereserveerd. Dit kan via onze app of website.
• Annuleren kan tot 24 uur van tevoren. Bij latere annuleringen behouden we het recht om de sessie in rekening te brengen.
  
  

4. Gedrag in de studio

• Gebruik je telefoon alleen in noodgevallen of voor trainingsdoeleinden. Vermijd bellen in de trainingsruimte.
• Schreeuwen, schelden of agressief gedrag worden niet getolereerd.
• Het is niet toegestaan om zonder toestemming te filmen of foto’s te maken van andere leden.
  
  

5. Locker en eigendommen

• DreamFit is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen. We raden aan om waardevolle spullen thuis te laten.
• Gebruik de kluisjes voor je persoonlijke bezittingen en neem ze aan het einde van je sessie weer mee.
  
  

6. Lidmaatschappen en betalingen

• Zorg ervoor dat je lidmaatschap en betalingen altijd up-to-date zijn. Je kunt je lidmaatschapsstatus bekijken in de DreamFit app.
• Bij betalingsachterstand kan toegang tot de studio worden ontzegd totdat de achterstand is ingelopen.
  
  

7. Vakanties en ziekte

• Leden zijn zelf verantwoordelijk voor het tijdig annuleren van lessen tijdens vakanties of ziekte. Dit kan via onze app of website.
• Gemiste lessen kunnen op een later moment worden ingehaald en blijven in je account staan als credit.
• Het lidmaatschap kan niet gepauzeerd worden. Mocht je echter meer credits open hebben staan dan één volledige betalingstermijn, dan kun je een refund aanvragen via administratie@dreamfit.nl.
  
  

8. Communicatie

• Houd je contactgegevens actueel, zodat we je kunnen informeren over updates en roosterwijzigingen.
• Bij vragen of klachten, neem contact op via onze klantenservice of spreek een trainer aan.